Pri uplatňovaní reklamácie platia ustanovenia Reklamačného poriadku

Postup reklamácie
Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:

1. Vyplňte formulár naspodku pre odoslanie reklamácie.
2. Do 48 hodín (v pracovné dni) Vám budú zaslané informácie o ďalšom postupe.
3. Pošlite tovar na určenú adresu spoločnosti (uvedenú v kontaktoch, kde možno taktiež uplatniť reklamáciu) spolu s popisom závady, záručným listom a dokladom o kúpe v originálnom obale vo forme poistenej zásielky. Náklady na dopravu hradí kupujúci.
4. Reklamácia bude vybavená v lehote do 30 dní. V uvedenej lehote bude spotrebiteľovi zaslaný reklamačný protokol.
5. Dodávateľ prostredníctvom elektronickej správy oznámi spotrebiteľovi vybavenie reklamácie.

Pri odstúpení od zmluvy v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov postupujte prosím rovnako ako pri postupe reklamácií.